Умови повернення товарів
Шановний
покупець! 
LOCKER’s
дякує Вам, що обрали наш магазин і сподіваємось, що Вам все сподобалось.
Що робити, якщо придбаний товар не підійшов або щось не працює?
- Зверніться до наших спеціалістів за телефонами:
+38 (093) 682-29-85, +38 (093) 744-98-06, +38 (067) 682-29-85
Або на пошту zakaz@lockers.com.ua
І ми зробимо все можливе, щоб вирішити ваше питання і ви були задоволені покупкою.
- Якщо все ж
таки ви вирішите повернути товар, ми звичайно будемо дуже засмучені, проте
зробимо це якомога швидше.
Як повернути товар, який не підійшов
у магазин LOCKER’s.
Звертаємо Вашу увагу, що відповідно до статті 9 Закону України “Про захист прав споживачів” споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості протягом чотирнадцяти днів на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром, або відтворений на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій (дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій) QR-код, що дає змогу споживачеві здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться, або надісланий електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер чи адресу електронної пошти.
При здійсненні повернення необхідно
впевнитися, що:
- товару немає в списку товарів, які не підлягають обміну та поверненню (Постанова Кабінету Міністрів України N 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів");
- минуло менше ніж 14 днів з дня придбання товару;
- товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
- збережено розрахунковий документ та гарантійний талон, виданий при купівлі товару.
Також звертаємо Вашу увагу на те, що відповідно до розділу 5 статті 13 Закону України “Про захист прав споживачів”:
У разі коли інше не передбачено договором, споживач не має права розірвати договір, укладений на відстані, якщо:
1) надання послуги або поставка товару електронними засобами зв'язку за згодою споживача відбулися до закінчення строку розірвання договору, визначеного у частині четвертій цієї статті, про що споживачеві було повідомлено у підтвердженні інформації;
2) договір стосується виготовлення або переробки товару на замовлення споживача, тобто якщо товар не може бути проданий іншим особам або може бути проданий лише з істотними фінансовими втратами для продавця (виконавця);
3) споживач відкрив аудіо- чи відеокасету або
носій комп'ютерного забезпечення, які постачаються запечатаними;
Повернути товар можна через Нову пошту.
Для повернення товару Новою поштою
потрібно відправити товар за реквізитами:
Одержувач: ТОВ "АЛАДДІН СЕК'ЮРІТІ СОЛЮШЕНС", Код за ЄДРПОУ: 33495924,
Контактна особа: Снітко Ірина Володимирівна +38 (066) 148-51-15.
Вид доставки: Склад-Склад, Київ відділення № 62
Послуги "Зворотна доставка" і "Накладений
платіж" необхідно скасувати!
Оплата доставки - за рахунок відправника.
Обов’язково!
покласти в посилку наступні документи:
- видаткову накладну,
- оригінал гарантійного талона (якщо він був в комплекті з товаром),
- документ, що підтверджує оплату товару (чек, квитанція),
- заяву на повернення коштів (додається).
Повернення коштів здійснюється при повній
справності продукції, після перевірки технічними фахівцями (зазвичай повернення
коштів відбувається протягом 1-3 днів).
Зверніть увагу! Поверненню не підлягає:
- Товар виготовлений на замовлення споживача, тобто товар не може бути проданий іншим особам або може бути проданий лише з істотними фінансовими втратами для продавця (виконавця).
- Якщо споживач відкрив носій комп'ютерного забезпечення або інший пристрій для зберігання інформації в електронному вигляді, які постачаються запечатаними. Якщо змінено пароль по замовчуванню на токені (такий товар вважається тим, що був у використанні.